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7天无理由退货

买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件

1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限,邮费除外;

4、仅限在凯立德官方商城购买的电子产品。

“七天无理由退换货”服务申请流程

1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在“用户中心-我的订单”页面通过"返修/退换货"通道向凯立德发起退换货申请;

2、在收到买家“七天无理由退换货”申请后,凯立德有权根据实际情况要求买家提供必要证明,并确认及判定; 

3、买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。

 

特别温馨提示:进行七天无理由退货的货到付款订单,属于买家原因退货的,需请买家承担物流代收货款手续费:代收货款金额的3%