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配送服务

凯立德只接受来自中国的通过凯立德商城网站在线订购的订单。如果商品与订价发生变化不再另行通知。

 

配送常见问题:

 

多久发货?

硬件产品当天15:00前付款的订单,当天发货;15:00后付款的订单次日发货;周末照常发货,法定节假日不发货。

地图升级快递寄卡订单当天9:00前付款的订单当天发货;9:00后付款的订单次日发货;周末及法定节假日不发货。

 

有哪些快递公司进行配送?

凯立德商城的商品全部使用圆通包邮服务(除港、澳、台地区外),另外您可根据需要补差价选择顺丰速运或EMS进行全国配送。

 

如何查询快递进度?

登陆后,进入”用户中心”—“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“已发货”,可凭您订单中的货运单号,到快递公司官网查询配送情况。

 

配送需要多长时间?

正常情况下,自订单出库次日起,广东地区1-2天,广东以外的其他地区2-5天。因天气或地区偏远等原因会有不同程度的延迟现象发生,配送公司会尽快为您送达。

  

被他人签收了,怎么办? 

请您尝试联系收货地址或者物流公司的相关人员,确认能否找回货品。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况,在必要的情况下,我们会寻求警方协助,尽最大努力帮助您减少损失。